Verdad que es EVIDENTE que no se puede devolver algo que no tienes?
Pues esta evidencia Ebay no la tiene y permite abrir casos de devolucion cuando ni siquiera se ha enviado el producto.
Ya es la segunda vez que me ocurre, un cliente (normalmente novatos) compra, paga y luego se arrepiente, en lugar de ponerse en contacto con el vendedor pues abre un caso de DEVOLUCION cuando todavia ni se ha enviado el articulo y Ebay lo acepta automaticamente, ya esta el lio montado para el vendedor. No puedes cancelar la compra y reembolsar al cliente porque hay un proceso de devolucion abierto y el cliente no puede devolver el producto porque no lo ha recibido, ni tan siquiera se le ha enviado.
Llamas a Ebay y dicen que no pueden cancelar la devolucion, que la debe cancelar el cliente, el cual como es novato no se aclara y sigue el lio. El vendedor dando la cara ante el cliente y Ebay dando una imagen patetica.
Ya es la segunda vez que reclamo a Ebay que arreglen este error y que no permitan abrir una devolucion si el articulo no ha sido enviado, pero no hay manera, ahi sigue el error.
Saludos
