He recibido un voto negativo FRAUDULENTO

[soletthe]

Buenos Dias!

Soy usuario de ebay desde el año 2005, desde entonces he realizado decenas de transacciones, tanto compras como ventas, tengo 104 votos POSITIVOS y he recibido (de un impresantable) mi primer voto negativo despues de 12 años de manera injustificada y por no atender a sus chantajes.

El usuario en cuestion utiliza el seudonimo , el articulo se vendio mediante subasta, finalizada el 05/01/2017, recibí el pago mediante Paypal el 06/01/2017, el articulo se envio perfectamente empaquetado a traves de Correos como Paquete Azul certificado, el dia 09/01/2017, debido a las fechas que nos encontrabamos: festividad del dia de reyes.

El artículo lo recibe a los pocos días en perfecto estado, acorde a la descripción del anuncio y manifiesta ninguna pega ni descontento. Aqui empieza lo bueno, me solicita 30€ para emitir voto positivo, al no ceder a sus chantajes, este individuo dos meses despues! el 05/03/2017 me pone un voto negativo falso. Alguien se cree, que no recibes un articulo por el que has pagado más de 500€ y NO presentas reclamación en ebay, NI en Paypal y no votas negativo a los pocos dias? 

Reseñar que de ser cierto lo que indica en su voto habria presentado reclamación en Paypal reclamando el importe pagado por no haber recibido el articulo, cosa que nunca reclamo.

Adjunto los datos del voto y espero lo estudien y borren el voto fraudulento de esta persona.

Gracias y espero su respuesta.

[3beta]

Hola soletthe,

Decirte que aquí no hay personal de eBay que atienda tu consulta. Quienes responden son usuarios como tú.

Que es lo que ha sucedido

Que el comprador te ha emitido ese voto negativo y tu no has acudido a "Solicitar Revisión de Votos" y cuando te emiten un voto negativo y pasan más de 30 días no se pueden modificar.

Más Info: http://pages.ebay.es/help/feedback/revision-request.html

Que es lo que puedes hacer

Aunque como te he dicho anteriormente y ya han pasado los 30 días para que te puedan modificar un voto puedes ponerte en contacto con eBay y explicarles el problema en base a:

- El envío fue realizado correctamente en tiempo y plazos.

- Comprador te pide 30€ a cambio de un voto negativo a positivo. Esto esta totalmente prohibido.

- El comprador si tuviese algún problema con la compra te lo hubiese dicho y posteriormente hubiese abierto un caso en los casos de que no llegais a un acuerdo. Algo que no realizó.

Tú como vendedor has realizado todo correctamente (pero por ausencia o X motivos) no te diste cuenta de ese voto negativo, has respondido a su voto el 24 de Agosto pero por parte del comprador ha emitido un voto negativo que no procede por 2 motivos:

- El comprador emite un voto que dice "no envia el articulo estafa" y sin embargo tu si lo enviaste con Nº de Seguimiento y sabes el día que fue entregado.

- El comprador te chantajea con darle 30€ y te cambia de negativo a positivo (se le llama extorsión) y no esta permitido.

El NO de eBay ya lo tienes pero también dispones de muchas opciones de que te retiren el voto negativo siempre y cuando lo que consultas sea veraz que así lo demuestras en la respuesta a ese voto.

[juguetes_reciclados]

 Joe, y si es de enero, como no has venido primero a comentarlo?

 Ese voto te le hubieran retirado ipso facto, porque miente al decir que no lo has enviado, porque te ha pedido dinero, es más le tendrían que haber suspendido la cuenta con lo que también hubiera desaparecido el negativo.

 Pero,existe una figura jurídica llamada prescripción, y tendrían que haber ejercitado tus derechos dentro del plazo establecido al efecto, ahora ya lo veo un poco tarde, no obstante puede que alguien con poder en ebay le de a una tecla y haga que ya no aparezca tu voto.