Hola, sinceramente creo que lo tienes muy crudo frente a ebay, por la razón que te indican los compañeros:
Haber enviado a otra dirección; porque claro, eso no prueba nada respecto al comprador.
Hace un par de meses me habrieron caso por artículo no recibido, era un envío a la India
el comprador no había recibido el artículo pero en la información de seguimiento constaba que sí
(menos en el localizador de ebay que me falla mucho) Presenté a ebay el recibo resguardo de admisión correos
carta certificada, obviamente la dirección destinatario que consta en dicho resguardo debe corresponder
a la del comprador, y ya está. Ebay comprobó en un localizador internacional cualquiera, que ese envío había sido
entregado y el caso se cerro a mi favor.
Había ocurrido que correos de su pais entregó el paquete en otra dirección. A la semana el comprador me
contactó para decirme que había recuperado su artículo reclamando a su oficina postal...Cosas que pasan.
En tu caso tal vez te ubiese salvado animar a tu compradora para que reclamase en correos de Francia.
es decir negociar "extraoficialmente".
Hace unos dias me ocurrió algo parecido a tí, una señora de Australia ante la imposibilidad de enviár allí
me propuso enviár a UK. pero una vez de acuerdo, ella modifico en ebay paypal la dirección envío. Y creo
que eso es lo correcto.
Opino que, si realmente el paquete se ha extraviado...Lo justo es que tu compradora reciba devuelta todo su dinero.
Yo también he enviado de esa forma por mi cuenta "como favor" a otras direcciones, pero solo a nivel nacional
y artículos de poco valor +-10 euros. Porque te la juegas.
Y en fín, si el artículo es de poco valor...No sé si merece la pena perder el tiempo reclamando a correos y
tomando disgustos. Pero eso decisión solo tuya.
Suerte.
