Buenas. Recurro a vosotros porque no tengo muy claro que ocurre. Un comprador desde EEUU me abre una disputa en ebay (no PayPal) por articulo no recibido. Informo de todo y espero noticias del comprador. En ese momento PayPal me retiene el dinero y mi cuenta de PayPal se pone en negativo., así que con tarjeta de crédito meto ese importe en PayPal para que mi cuenta no esté en negativo porque si no no puedo enviar ni recibir pagos.
Hasta aquí bien. Después de un mes, como el comprador no contesta a nada, ebay cierra la disputa por falta de información del comprador e inactividad por su parte.
Pensaba que en mi cuenta PayPal estaría el dinero que me retuvieron pero no es así. Pregunto a ebay y ellos me dicen que ellos no retienen dinero, que hable con PayPal y en paypal me dicen que hable con ebay porque la disputa se abrió allí.
El caso es que al comprador no se le ha pagado y a mi tampoco.
Tiene algo que ver con que la disputa se abriera desde EEUU. Os ha pasado algo así? No entiendo nada la verdad.
