el 04-09-2016 14:34
Primer voto negativo
Después de dos meses con el artículo en su poder, recibo su voto y con la excusa de que no incluye mando a distancia, cuando en el anuncio se especifica que no esta incluido
¿Alguna posible solución? ¿es posible recurrir el voto?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 04-09-2016 14:56
Contacta con atención al cliente por chat o teléfono (no por mail) y explica que te ha puesto un voto negativo incorrecto, ya que en el anuncio se especifica que no lleva mando.
el 04-09-2016 14:59
Antes si que se recurrían facilmente, ahora no se como irá la cosa con tantos cambios. Antes si lo hacían.
Prueba a recurrir el voto mediante el formulario de Abuso, revisión y retirada de votos y explicas que has vendido un artículo donde especificabas QUE NO TENíA MANDO y que te han votado negativo diciendo QUE FALTA EL MANDO.
Y te hago dos recomendaciones a la hora de vender para evitar estos jaleos:
*Politica de textos e imágenes
La mejor manera de asegurarte de que cumples las políticas es haciendo tus propias fotos y escribiendo tus propias descripciones. De esta manera, podrás evitar los riesgos de utilizar las imágenes o el texto de otra persona y no tendrás que preocuparte por obtener el permiso de un tercero. Siempre que pongas a la venta artículos defectuosos, restaurados o usados, te recomendamos que también incluyas imágenes del artículo real en venta, además de una foto genérica.
Asegúrate de que el anuncio cumple estas normas. De no ser así, podría eliminarse y tú podrías ser objeto de una serie de medidas, como la restricción tus privilegios de compra y venta, y la suspensión de tu cuenta.
el 04-09-2016 14:56
Contacta con atención al cliente por chat o teléfono (no por mail) y explica que te ha puesto un voto negativo incorrecto, ya que en el anuncio se especifica que no lleva mando.
el 04-09-2016 14:59
Antes si que se recurrían facilmente, ahora no se como irá la cosa con tantos cambios. Antes si lo hacían.
Prueba a recurrir el voto mediante el formulario de Abuso, revisión y retirada de votos y explicas que has vendido un artículo donde especificabas QUE NO TENíA MANDO y que te han votado negativo diciendo QUE FALTA EL MANDO.
Y te hago dos recomendaciones a la hora de vender para evitar estos jaleos:
*Politica de textos e imágenes
La mejor manera de asegurarte de que cumples las políticas es haciendo tus propias fotos y escribiendo tus propias descripciones. De esta manera, podrás evitar los riesgos de utilizar las imágenes o el texto de otra persona y no tendrás que preocuparte por obtener el permiso de un tercero. Siempre que pongas a la venta artículos defectuosos, restaurados o usados, te recomendamos que también incluyas imágenes del artículo real en venta, además de una foto genérica.
Asegúrate de que el anuncio cumple estas normas. De no ser así, podría eliminarse y tú podrías ser objeto de una serie de medidas, como la restricción tus privilegios de compra y venta, y la suspensión de tu cuenta.