Os describo la evolución de la trasacción con este vendedor:
- Gano articulo..El vendedor me sugiere en una nota que le haga el pago por transferencia directa
de manera que él pueda evitar cargos.
- Intento ,por primera vez, pagarle a través de la pasarela Ebay-Paypal.Imposible
Compruebo que este vendedor ha vinculado datos erróneos a su cuenta de Ebay.
- Informo a Ebay del tema, y me comentan que es el vendedor quien debe cambiar la configuración de su cuenta.
- Le pido que corrija los datos Paypal en su perfil Ebay, entre razones porque no quiero
perder un cupón malgástandolo en una transacción fallida. Me responde
Me da su dirección paypal correcta y yo le insisto en que por favor corrija los errores que si
le pago directamente pierdo el descuento y me responde " all is correct".
- Por segunda vez, trato de pagarle a través de la pasarela Ebay-Paypal.
No ha corregido sus datos y pierdo el cupón, mi tiempo, por circunstancias personales que no vienen al caso,
hacen que ésto sea más lesivo, aun si cabe, para mí.
- Comunico a Ebay la situació. Ebay se niega a devolverme el cupón o habilitar uno nuevo, porque
afirma que todo es responsabilidad del vendedor y que entodo caso este se haga cargo del descuento a costa de
sus beneficios. Me sugiere elevar un informe para sancionarle, pero les comento que voy a intentar dialogar con él
porque entre otras cosas quiero el artículo.
- Le pido al vendedor que se haga cargo de sus responsabilidades y que se haga cargo del descuento que me ha hecho malgastar
De paso le indico que he parado un informe e investigación de esta transación, por que ,iluso de mí, no descartaba un fallo humano
solventable por su parte.
- La contestación del vendedor ha sido "vender" el artículo al anterior pujador...porque "ésto no le resultaba constructivo".
Ojo, no he cancelado la compra, ni la trasacción en Paypal.
Por favor, ¿me podriais aconsejar los pasos a seguir para que Ebay sancione a este sujeto?
De forma que se evite que le pueda hacer lo mismo a otros usarios y por otra parte que
los perjuicios que me ha causado tengan consecuencias?.
Nota: Todo está muy bien registrado en nuestro intercambio de mensajes.
