el 01-11-2018 21:35
Hola amigos!
Desde hace unos meses, venimos teniendo problemas con los envíos a estos destinos
Los paquetes que se envían como Carta Certificada con su número de Tracking, sólo se informan en la página de Correos hasta que salen de la oficina de orígen (Madrid). Luego desde ahí se les pierde el rastro
De los últimos 10 envíos, se han perdido, demorado o devuelto 7, es decir el 70%, con la consiguiente pérdida de confianza del comprador, que espera que su paquete le llegue en 14 o 21 días aproximadamente
Hemos hecho muchas reclamaciones a Correos, pero como es de esperar, pocas prosperan con resultado porsitivo
El comprador no reclama por Paypal y debo de confesar, que educadamente nos espera hasta que se resuelve el tema (muy lento todo, por cierto)
Hay alguna otra tienda que esté teniendo este problema con envios a estos destinos?
Un saludo,
el 01-11-2018 21:42