el 26-10-2023 15:24
Compré un artículo para ser enviado desde China ah pasado 24 días y el artículo aún no se a enviado, le hable al vendedor y me dijo que el artículo no puede ser enviado fuera de china a otro país, ahora como hago para obtener un reembolso?
Y como me comunico con representante de Ebay desde República Dominicana
el 27-10-2023 16:16
Hola,
Para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace. y si necesitaras contatar para recibir asistencia, puedes hacerlo siempre desde este otro enlace y solicitar recibir asistencia en español, cuando lo hagas.
Si el vendedor ha confirmado que o realiza envios a tu ubicación, tendrá que cancelar el pedido, y emitir un reembolso. si no lo hiciera, podrás abrir un reclamo por artículo no recibido una vez pase la fecha estimada de entrega, para que te ayudemos con un reembolso.
Revisa este enlace con informaciones para poder abrir un reclamo por artículo no recibido. Podrás hacerlo una vez pasada la fecha estimada de entrega , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución, pasados 3 días laborables puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.