Se han hecho compras fraudulentas usando mi cuenta de Paypal

[guilvicen_0]

Hola, hace una hora me han llegado 4 cargos a mi tarjeta de credito, de unos 15 euros cada uno, que a su vez venian desde mi cuenta de Paypal. Tuve la suerte de verlos inmediatamente despues, por lo que desconecté temporalmente la operativa de mi tarjeta, y despues modifiqué mi password en Paypal.

Estos cargos venian como "PAYPAL *EBAY IT" e "Importo dell' Acquisito" por lo que se han realizado a través de Ebay Italia. Tuve una cuenta de Ebay en el pasado, hace muchos años, ni siquiera recuerdo cual, pero esto fue antes de tener cualquier cuenta de Paypal (que apenas tiene unas semanas de vida)

No encuentro ninguna posibilidad de ayuda, porque la muy decepcionante atencion al cliente para el usuario no cubre este tipo de problemas de seguridad. Se ofrece un chatbot que incluso pasandole las referencias de los cargos (que las tengo) da error y no contesta, y la solución que se ofrece es una llamada por telefono que nunca llega.

¿Sabéis como me puedo poner en contacto con alguien que me ayude a anular la transacción, o al menos a bloquear la cuenta fraudulenta desde la que se están haciendo estos cargos?

Gracias de antemano, un saludo

[marco@ebay]

Hola, guilvicen_0. Gracias por tu mensaje.

Sentimos mucho escuchar sobre esto, pero no tienes una cuenta de eBay tuya que se haya visto afectada como tal, lo mejor que puedes hacer para solucionar este inconveniente es reportar el fraude con PayPal directamente para que ellos tomen las acciones necesarias.

Un saludo,
Marco.
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