Hola fr_20203,
Para cancelar un pedido, tanto si se trata de una transacción ¡Cómpralo ya!, como si has ganado una subasta, debes ponerte en contacto con el vendedor y pedirle que cancele el pedido. En este caso es el vendedor quien no puede cumplir con el envío del pedido y tienen la opción de cancelar directamente y enviarte el reembolso al mismo tiempo.
Si ninguno de los dos puede cancelar la transacción, es posible que el vendedor ha marcado la transacción, como que el artículo ya se ha enviado. Si este es el caso, podrás abrir un caso de Artículo no Recibido si ya ha pasado la fecha estimada de entrega y el vendedor podrá enviarte el reembolso a través del caso en nuestro centro de resoluciones.
Espero que esta información sea de ayuda y te envió un saludo.
Cinthia
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