El producto no aparece en el historial

[jerogarcia33]

Buenas noches.

El día 11 de enero hice la compra de un producto, tengo el extracto bancario, además tengo los correos como que la compra se ha realizado y que llega a la dirección el día X. Días después me pongo en contacto con el vendedor y dice que no tiene ningún pedido desde esta cuenta, me meto en eBay y no tengo pedidos recientes. Le mando todas las capturas al vendedor demostrando que he pagado el producto y aún así quiere desentenderse. Cómo soluciono esto?

[marco@ebay]

Hola, jerogarcia33. Gracias por tu mensaje.

Es muy probable que no hayas hecho el pedido desde tu cuenta regular de eBay y si desde una cuenta de invitado de eBay, puede pasar la confusión de que has hecho el pedido desde una cuenta de invitado que es una diferente y estés viendo tu cuenta regular, y al haber sido comprado desde una cuenta diferente, no se verá reflejado en esa cuenta sino en la de invitado. Si contactas al vendedor desde la cuenta regular, e hiciste el pedido desde otra cuenta (cuenta invitado), entonces ellos tampoco podrán verlo. Estoy caso seguro de que se trata de esto, así que asegúrate de mirarlo bien.

Un saludo,

Marco.

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