Reembolso a Comprador a cuenta no registrada en Ebay (Por lo que hay montos retenidos en Ebay)

[usatumoto]

Durante años he realizado ciertas compras que por alguna razón no se han consumado y el proveedor me realiza REEMBOLSOS TOTALES o PARCIALES y siempre asumí que el dinero caía a la cuenta con la que compraba. Últimamente he tenido más REEMBOLSOS por las mismas diferentes razones (no mandan los productos, nunca llegan, etc.) y revisando mi Estado de Cuenta Bancario he confirmado que Ebay nunca devolvió el dinero, y ésto toda vez que la Cuenta con la que pagué es Virtual y solo permite PAGAR y no admite DEPOSITOS (Como los Reembolsos). Dudas:

1.-  ¿Cómo puedo gestionar el Reembolso de todos los adeudos que Ebay no me ha Reembolsado?, y

2.- ¿Cómo puedo dar de alta la cuenta para que Ebay realice el Depósito respectivo? 

Gracias por sus comentarios.

[cinthia@ebay]

Hola usatumoto, 

Gracias por tu mensaje. Los reembolsos siempre se envían al metodo de pago original que se uso para pagar la transacción original, y por lo que me comentas, tu cuenta no acepta depósitos por lo que deberas de contactar a tu banco directamente y dejarles saber que se han enviado reembolsos pero debido a que la cuenta no acepta depósitos, no los has recibido. 

Podrás contacta r servicio al cliente de eBay si necesitas los números de referencia o si has pagado con PayPal, ellos podrán proporcionarte los números de los reembolsos y con esta información contactar a tu banco para que puedan enviar estos fondos a una cuenta que si acepte depósitos. 

Espero que esta información sea de ayuda. 

Un saludo 

 Cinthia 

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