ebay se esta pasando con el tema de los plazos de entrega

[confeccionescaymaris]

hace mucho que no paso por aqui porque no tengo tiempo, pero creo que este tema bien merece dedicarle unos minutos, que ebay se esta luciendo con estos cambios

lo primero que dire es que yo vivo en menorca, en las islas baleares, cuando se hace un anuncio te dan la opcion de poner el envio estandar baleares/ceuta/melilla o envio estandar canarias, pero no envio por carta ordinaria desde baleares o envio por carta certificada desde baleares y añadir un par de dias mas a la fecha estimada de entrega

ademas ¿baleares con melilla y ceuta?, supongo que es un error, canarias deberia ir ligado a ceuta y melilla ya que ellos tienen el tema de las aduanas para articulos procedentes del resto de españa, PERO BALEARES NO lo pongo en grande porque parece que mucha gente no lo sabe y cuando compro cosas me piden el d.n.i. y montones de anuncios que he visto que ponen que en baleares necesitan el d.n.i. por las aduanas....... bueno eso seria otro tema

lo que si tenemos en baleares es el tema de la doble insularidad hace que los envios tarden un poco mas que dentro de la peninsula, parece que esto ebay no lo sabe o no lo tiene en cuenta ya que si yo mando una carta ordinaria o certificada tardara dos dias mas que si la mando desde madrid y estos nuevos cambios estan muy estandarizados y bastante poco pensados

os cuento un par de cosas

el dia 8 vendo un articulo que mando el dia 9 y un cliente todo enfadado porque el plazo de entrega era hasta el dia 16 de agosto y ya habia pasado el cartero y no se lo habia entregado, hasta el dia 13 no se lo entregaron.

ahora compro yo un articulo que se manda por carta ordinaria y me pone que el plazo de entrega es del dia 28 al 30 de agosto....... el dia 28 no voy a tener el articulo en mis manos, ni el 29 si lo tengo el 30 sera casi un milagro.  si me mandaron un articulo urgente el lunes pasado y lo recibi el viernes, como voy a tenerlo el 28 si lo manda el 26..... es que me enfado solo de pensar que mis clientes pueden recibir mensajes asi de mis ventas

como no podia ser de otra forma desde que esta esto nuevo puesto las valoraciones en el tiempo de envio me ha bajado un poquito de estar a 4.9 a estar a 4.8, ya se que es muy poco pero es que solo hace un mes que esta puesto, y no es raro que me bajen las valoraciones porque si tu piensas que como mucho tendras tu compra un dia y te tarda cuatro dias mas porque hay un fin de semana por medio votas bajisimo pensando que la culpa es del vendedor

A LA GENTE DE EBAY aqui hay compradores y vendedores de todas partes de españa, porfavor miren que hacen con este tema ya que no hay derecho que pongan estos plazos que a gente como a mi nos pueden afectar muy negativamente, hay que pensar en TODOS los compradores y todos los vendedores antes de hacer unos cambios asi

yo queria hacer un cambio a mi tienda ebay queria hacer unas mejoras con el tema envios las cuales estoy pensando y repensando para hacerlas bien para todos los compradores pero es que me lo estan poniendo muy dificil, cuando me mandaron la carta diciendo que habria estos cambios pense que harian unos cambios para bien pero dios mio que desastre, para mi lo han hecho muy mal

otra cosa que les he pedido en dos o tres ocasiones y ahora lo pongo aqui porque me parece increible que todaviano lo hayan solucionado es poner recogida en oficina de correos solo han puesto ecogida en punto nacex y recogida en punto kiala....... PORFAVOR PONGAN RECOGIDA EN CORREOS

UFFFFFFFF...................... no quiero ser pesada pero me tienen de mal humor con este tema, porque me lo han puesto muy dificil para poder realizar los cambios que queria hacer en mi tienda en cuanto al envio y porque por lo que veo sera bastante negativo en mis ventas

saludos a todos los foreros haber si en invierno me paso por aqui mas amenudo

[redoxoniano · Accepted solution]

Si algún dia me da por vender algo .... prefiero no pensar en ello.

[byotechnica]

¿No te acuerdas del impaciente de ayer que ya quería poner negativos a cascoporro por un retraso del envío?

Pues preparate a recibir mil quejas al respecto de parte de vendedores y compradores en los próximos meses... Van a ser un verdadero dolor de cabeza esos plazos mágicos que se ha sacado Ebay de la manga...

Me estoy planteando cerrar la tienda en navidades para huir del desastre que se va avecinar.

[nescris · Accepted solution]

¿Recordáis este hilo?

http://comunidad.ebay.es/t5/Introducci%C3%B3n-a-vender/QUE-ESTA-PASANDO-CON-EBAY-CAMBIA-LOS-PLAZOS-E...

Tengo un comprador americano que después de enviado el artículo a los 5 días me reclama el paquete, me veo una reclamación en Paypal.

Pienso que existe un exceso de celo en Ebay por automatizar el portal, sin valorar los efectos secundarios, después parches y nosotros a pelearnos y justificarnos con los compradores, asi es el tema.

[byotechnica]

Lo dicho, en navidades lloraremos sangre. Y los novatos cada vez vienen con mas mala leche.

http://comunidad.ebay.es/t5/Env%C3%ADo-y-Pago/Donde-se-ve-el-estado-del-env%C3%ADo-de-un-art%C3%ADcu...

[redoxoniano]

La solución va a ser vender solo a los de tu calle.

[byotechnica]

Pues aun desconfio mas de ellos

[confeccionescaymaris]

De verdad que espero que rectifiquen, a nosotros nos exigen de cada vez mas pero nos ponen un monton de trabas.

[ma-gaco · Accepted solution]

Hoy me ha surgido el primer problema con este tema, es terrible que Ebay de por hecho que la agencia entregue en el plazo previsto y menos en este mes.

Mi cliente dice:

Según el anuncio pone que llega hoy el artículo, he estado en casa esperando y no ha llegado, cuando lo piensan entregar.

Esto será la guerra de todos los días y las valoraciones al carajo.

[byotechnica]

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Según el anuncio pone que llega hoy el artículo, he estado en casa esperando y no ha llegado, cuando lo piensan entregar.

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Me imagino al tío al acecho, esperando tras la puerta y persiguiendo al cartero...

Me parece que vamos a tener que empezar a hacer piña...

[10josemaria]

Bio. Solo por curiosidad, bueno de hecho casi siempre se pregunta por eso ¿Tu cuando duermes?

[byotechnica]

ZZZZZZ... Eh? AH!

[confeccionescaymaris · Accepted solution]

a mi me acaban de votar neutral por ese tema y el comprador me dijo exactamente lo mismo, que llevaba los tres dias que ebay le ponia que recibiria el articulo esperando al cartero en su casa...... uffffff esto ya empieza a ser enfermizo como no lo quiten pronto no se como va a terminar

bueno tampoco es que sea extraño que este en su casa, lo raro es que te lo digan como si fuera algo espectacular

[nescris · Accepted solution]

Un usuario me compra el dia 22 jueves, le pido DNI para Canarias, me contesta por la noche, envío día 23 viernes.

Todo perfecto, el día 29 pasados 4 días laborables me vota positivo con un comentario sobre el retraso pro aduanas ¿¿¿4 días???

Sorpresa, me tira por los suelos la estrella de ENVIO con lo que me sale la alrma de Ebay "peligra mi calificación de vendedor excelente" ¿¿??.

NO PASA NADA, A GRANDES PROBLEMAS GRANDES SOLUCIONES, NO REALIZAR ENVIOS A CANARIAS, salvo que Ebay me retire esa valoración, cosa que pienso reclamar.

EBAY, CANARIAS NO ESTA EN LA PENINSULA Y ADEMAS TIENE ADUANA, ¿CUANDO ESTUDIAREIS GEOGRAFIA?

[nescris · Accepted solution]

Por cierto evidentemente no es en esta cuenta, es en GARCRI