Ya sabía yo que este método me daría algunos quebraderos de cabeza al principio... al parecer los pagos/envios combinados no quedan claros para el comprador.
Cuento el caso que me acaba de pasar hoy mismo:
- Un cliente compra un articulo e inmediatamente lo paga (hasta aqui todo correcto)......Pero escribe un mensaje diciendome que quiere comprar un segundo artículo (que hará un poco más tarde) para poder así pagar 1 sólo envio.
Le propongo unos cuantos articulos segun sus necesidades, pero le digo que lo correcto hubiera sido "añadir a cesta" ambos articulos A LA VEZ y luego pedirme el total. Le digo que pruebe a hacerlo, que cuando compre el segundo lo haga tal como le he dicho.
El cliente sigue mis instrucciones correctamente y todo va bien, pero ahora tengo el problema de que a la hora de enviarle yo el total NO puedo (o no sé) combinar ambos para enviarle el total junto. (el 2ª no está pagado todavia, claro).
* El pagado me pone ya "imprimir etiquetas" y el 2ª aparece "enviar justificante".
Me temo que al haber pagado el primero ya completamente no pueda hacer bien el envio combinado... al clickear en enviar justificante el sistema no entiende que debería adjuntarle en anterior.
¿Como lo puedo solucionar?
PD: en el peor de los casos, siempre le podría abonar el dinero de más que hubiese pagado (devolviendoselo direct. a su cuenta paypal).. pero me gustaría no hacerlo asi.
