cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Cancele la solicitud de devolución por accidente y no me deja volver a enviarla

videogame_38
Usuario de la Comunidad

Cancele la solicitud porque puse la información mal y quería corregirla, al cancelar no me dejo enviar una solicitud nueva

Mensaje 1 de 2
Última respuesta
1 RESPUESTA 1

Cancele la solicitud de devolución por accidente y no me deja volver a enviarla

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Lamentamos leer lo que has explicado.

 

Si lamentablemente como dices, cerraste esa solicitud, no tendrías la posibilidad de abrir una nueva, ya que es posible abrir únicamente un reclamo o solcitud por cada transacción.

 

Para el futuro, te aconsejamos encarecidamente que si abres una solicitud o reclamo, si el vendedor no te ofrece una solución en 3 días laborables, te asegures de pedir a eBay que intervenga seleccionando la opción 'Pide ayuda a eBay' una vez esté disponible, y en ningún caso cierres la solicitud, hasta que el vendedor te haya ofrecido una solución con la que estés de acuerdo.

 

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.

Saludos


Álvaro






Mensaje 2 de 2
Última respuesta