He visto el link al "foro de expertos" que has puesto, queda claro que van escasos de expertos, pero es completamente normal, es muy difícil encontrar gente con experiencia tanto en compra como en venta y que además esté al día de los cambios de los últimos 5 años. Los profesionales son expertos en vender pero no en comprar, el perfil para foro es el usuario tipo ebayer (comprador-vendedor) de antes, pero ebay ya no es una comunidad, ahora es una tienda de internet montada en plan profesional, ya quedan pocos ebayers en ebay. En Estados Unidos todavía hay bastantes porque allí habían muchísimos y el foro sigue activo, pero tampoco con la intensidad de antes.
La huída de ebayers se nota mucho en el mercado de usado, que era la especialidad de ebay y su canal exclusivo mundial, hay una caída brutal de vendedores de usado, la mayoría simples particulares-privados. Normal, la normativa actual no se adapta a ese tipo de venta. Desde hace años tengo buscas predeterminadas por "publicación más reciente". Antes en 24 horas la pagina cambiaba totalmente, ahora sale la misma del día enterior o casi la misma.
¿Es normal que una empresa de esta envergadura utilice facebook y twitter como canal de consultas y reclamaciones? Eso evidencia que las cosas no son lo que aparentan, por eso insisto mucho en que la gente intente ver lo que hay debajo de las apariencias para evitar quedar atrapado, como los que han seguido comprando fuera de la UE después de junio. Yo me quedé esperando a que los demás se estrellasen 😁 porque sé de sobra que la estructura interna de ebay no se adapta a lo que desde fuera aparenta. Hay que fijarse en los detalles, la verdad siempre se encuentra en los detalles.
Si por entretenimiento vas siguiendo el tema del IVA verás que el "servicio al cliente" esta compuesto por empleados de empresas subcontratadas en distintos lugares del mundo que han hecho el "cursillo de ebay", nada más. Cuando surge algo que necesita atención especial cada uno contesta lo que le parece o le han dicho que diga, ni idea del fondo de la queja. Dudo mucho que hasta la empleada de ebay que sale a veces por aquí lo sepa, ya que no le costaría nada decir: "el problema es que no tenemos tal-cosa de Correos" o explicar por qué sucede eso del IVA, fíjate que cuando sale tampoco concreta nada. Sería interesante conocer el resultado de las quejas hechas por twitter o facebook.
Pero por otro lado es comprensible que ebay no pueda aplicar la factura simplificada de Correos si no hay evidencia que pertenece a una compra en ebay. En lo que facilita Correos, falta UN DATO, el dato exacto no lo sé, pero forzosamente tiene que ser algo que linke el dato de Correos con la venta en ebay, aquí describo el detalle de la factura simplificada de Correos:
https://comunidad.ebay.es/t5/Introducción-a-comprar/IVA-cobrado-2-veces-Rechazan-facturas-de-Correos...
Y aquí se han posteado varias contestaciones del servicio al cliente.
https://comunidad.ebay.es/t5/Introducción-a-comprar/DOBLE-PAGO-DE-IVA-EN-LAS-COMPRAS-como-reclamar/m...
Ninguno sabe el dato concreto. Alguno dice que es el papel amarillo y azul (que es el justificate de ADTpostales), pero ese justificante también lo han rechazado muchas veces. La UNICA diferencia con lo que da Correos es que en ADT se indica nombre del exportador (el vendedor), que es esencial para conectar esa factura con ebay.
Tenía interés en el tema porque tengo que hacer una compra a UK, con todo este lío por supuesto que no la voy a hacer en ebay. Como el mismo vendedor tiene web particular la haré por ahí. Recomiendo lo mismo para comprar fuera de la UE artículos hasta 150 euros, que es lo que queda afectado por la nueva normativa, a partir de ahí es como antes. La retención del IVA por anticipado sólo se aplica a las plataformas, o sea, si compras directamente te lo envían person-to-person, con lo cual el IVA sólo se aplica en aduana, o si hay suerte, y la compra entrase como correspondencia particular, ni eso.
Buuuff... ¿Has visto la cantidad de texto que he llegado a escribir en este hilo? 😎
