Buenos dias queria exponer mi caso y saber si alguien le ha pasado y ha podido recuperar su dinero.
Recientemente realice una compra a un usuario de portugal de una funda de movil, 6,5€ + 5,5 de gastos de envio.
En principio el vendedor me paga el articulo y yo lo se lo envio por correo certificado para tener justificante de entrega. A la semana y media el vendedor recibe el producto y todo correcto.
El problema viene cuando al mes de haber comprado el articulo y estar 2 semanas y medias o 3 disfrutando del articulo. Me amenaza que si no le devuelvo el dinero me va a abrir un "caso en ebay" que el articulo que ha recibido no le gusta.
Aun sabiendo que el articulo tenia 3 semanas de uso, le indico que me devuelva la funda y yo le devuelvo el dinero (le acepto la funda xq tengo el mismo movil y yo podia gastar esa funda). Esta persona me indica que no, que la funda la quiere, pero que le devuelva el dinero y me amenaza otra vez con abrir un caso en ebay.
Yo confiando en ebay, le digo que me abra un caso en paypal que sino devuelve el producto no le voy a devolver el importe. Y se queda ahi la cosa durante 2 semanas.
A las 2 semanas me encuentro un correo en el movil diciendome que se habia abierto un caso y a los 50 segundos me llega otro correo diciendo que el caso se habia cerrado a favor del comprador.
Este usuario habia abierto un caso completamente vacio, sin ningun mensaje, solo con el asunto muy distinto. Y ebay se lo habia cerrado a los 50 segundo de abrirlo devolviendole el importe y retirandomelo a mi de la cuenta. Por logica ebay no puede resolver un caso en 50 segundos y menos sin darme la posibilidad de explicarme ni nada...
Llame a ebay 902.... y me comunican que es una compra al extrangero y lo han comprado a traves de ebay.uk que ellos no pueden hacer nada... que llame a ebay.uk para que me lo solucion...
Sabeis que se puede hacer en estos casos? Disculpar por la parrafada... pero no se puede resumir.
Muchas gracias.
