Articulos en garantia

[juanpablo26]

Hola,

compré un articulo, y me enviaron un articulo que estaba defectuoso. El vendedor me envió de nuevo otro articulo que se supone esta perfectamente. Y digo se supone, por que me lo han retenido en la aduana de nuevo, y se me notifica que tengo que pagar también aranceles por este articulo. ¿Es así?, es decir, sabéis si legalmente me pueden hacer cobrar por un articulo que sustituye a otro por estar en garantía este primero????

Un saludo y muchas gracias

[softmanta]

La devolución la tendrías que haber hecho con el dúa de entrada para que no te volvieran a cobrar. O la entrada del segundo artículo presentar el dúa de entrada y devolución de primero.

[zerotek]

Técnicamente, para evitar pagar aduanas otra vez, el defectuoso se tiene que enviar como una exportación temporal, hasta que te lo devuelvan reparado...esto lógicamente es inviable para productos de poco valor, así que te toca pagar otra vez

[thraxel]

Aduana te cobrará por la entrada del artículo a este pais, da igual que sea por garantia o por regalo o por lo que te parezca.