Envio devuelto a origen en Alemania

[ozman_0]

Buenas,

El mes pasado compré un articulo en subasta, era un barco pirata antiguo de Playmobil . Fui el único pujador y salió a muy buen precio. La vendedora lo marcó como enviado el 28 de Julio y por correo ordinario. Esperé y esperé los quince dias estimados para correo ordinario y seguí esperando unos dias más con la intención de que mañana (21 dias) si no había llegado ponerme en contacto con la vendedora a ver que pasaba. Pensé que por ser agosto correos podía estar teniendo retrasos.

No ha hecho falta, esta mañana se pone en contacto conmigo la vendedora diciendo que tiene malas noticias, que el barco le ha llegado de vuelta, y que se le ha roto un mastil. Que ira el fin de semana que viene a una feria de playmobil y que comprará un mastil. Y a mi todo esto no me está gustando nada, no sé si es verdad o es que está intentando jugarmela o algo así. Ni que decir tiene que quiero el barco pero ¿en que clase de embalaje y cómo lo ha enviado para que se le rompa un mastil? En fin, no sé que hacer, no sé si puedo permitirme esperar antes de perder derechos de reclamación y a eso es a lo que esta jugando la vendedora o que se yo.

¿Algun consejo?

[brudoll45 · Accepted solution]

Yo pienso que si no te lo quisiera mandar, con no enviarlo tenía bastante.

Otra cosa, NUNCA se envía una cosa de un cierto tamaño y fragilidad sin mínimo certificado, no sé cómo lo ha enviado ordinario.

Creo que debes darle un margen de confianza, si el paquete le ha llegado devuelto como dice, es una extorsión lo primero para ella, si tiene que volver a enviar, reparar ese mástil etc.

Entra a tu transacción de paypal y comprueba cuantos días tienes para reclamar por la compra, esa es la fecha que debes tener presente, y no dejar que se te pase ocurra lo que ocurra.

Entre tanto, a ver si te llega y no hay problema. Si no, siempre puedes abrir caso de no recibido en paypal.

[ozman_0 · Accepted solution]

¿Donde miro la trasacción de paypal? En la página de Paypal no veo donde pueden estar los datos de la compra.

[brudoll45 · Accepted solution]

Pues eres tú el que lo tienes que ver, localizando la transacción en los movimientos de tu cuenta. Si no la encuentras, llámales para que te ayuden.

[p3ricus]

Puede q te diga la verdad, mira los votos a ver si es de fiar. Tu decides si esperas o no pero sobretodo que no se te pase el plazo de abrir disputa en paypal. De todas formas veo mucha casualidad q le haya venido devuelto roto. Yo pediria devolucion y anular compra y sino colabora abre disputa y elevala a reclamacion, a ver si encuentras el barco en otro sitio.

[ozman_0]

El barco no es dificil de encontra, pero a ese precio si. Además, me dio buen rollo el estado en que se veía.

[p3ricus]

Ya, vaya. Bueno igual sí que sólo ha sido mala suerte, haz lo q te dice brudoll pues 😉

[softmanta]

Un barco por correo ordinario, de que tamaño ? . . Yo sospecho que aquí hay gato encerrado. . . Me parece poco tiempo de ida y vuelta.

[ozman_0]

Un barco pirata de playmobil clásico. No sé exactamente el tamaño. De la popa a la proa podría tener... ¿50 cm quizás? Pero si, yo veo muy turbio todo esto... ¿Porque como se empaqueta un artículo así para que se le rompa un mastil?

[byotechnica]

¿Tu has visto el paquete?
Los servicios postales y de paquetería no suelen tratar bien los envíos. Si Deutsche Poste ha visto el paquete dañado han podio enviar de vuelta el paquete al remitente. A mi me lo han hecho los de Correos despues de aplastarme un envío y me ha tocado reenviar despues.

[ozman_0]

Pues va a ser eso, que vendedor ha querido enviar el barco tal cual, sin desmontar y a saber cómo, y correos lo ha aceptado y después de cargarselo se lo han devuelto al remitente... y yo la verdad empiezo a no tener nada claro que quiera que me llegue porque a parte de los daños evidentes... ¿qué golpes no tendrá cuando llegue?