eBay

delmodel-34 · ‎06-08-2014

He enviado un paquete a Bristol Uk, el dia 30 de Julio fue entregado segun informacion de Royal Post. El chico lleva varios dias enviandome mensajes de que no le a llegado nada, yo muy amablemente le he enviado fotos de la documentacion de correos.

Dice que no puede verla desde el mobil. Hoy me a abierto un caso. Y se abre en Ebay.UK y el lo que pide es que le devuelva el dinero del articulo y de los portes. Y yo tengo mi numero de seguimiento donde pone que se entrego en Bristol. Y el me acusa que me equivoque en la direccion. Cosa que es imposible ya que imprimo directamente las direcciones para los paquetes.

Tengo las de perder?

Gracias

brudoll45 · ‎06-08-2014

Yo te recomiendo que además escanees la hoja de correo, señalando debidamente dónde viene la dirección de la persona, y el número de envío.

Por un caso similar que me ocurrió a mí, este documento puede ser de mucha ayuda si lo haces llegar, o te ofreces a enviarlo, a ebay o paypal.

tonosevilla · ‎06-08-2014

En principio no tienes la de perder.

Aporta el número de seguimiento y Paypal comprobará la dirección que tenía puesta.

Será otro de los listos que navegan por aquí, que quieren el artículo y el dinero (imagino que así alardearán de ser muy listos y payasadas varias)

byotechnica · ‎06-08-2014

¿Le has dado a Paypal el número de seguimiento? Si has enviado a la dirección proporcionada por Paypal y tienes el resguardo debes tambien enviarselo.

allan@ebay.com · ‎07-08-2014

Hola delmodel-34,

Si se ha abierto el caso en eBay.co.uk debes responder el caso en eBay. Realmente es muy parecido a un caso de PayPal aunque los plazos pueden ser distintos.

Te envío el enlace (aparece en inglés):

http://pages.ebay.co.uk/help/policies/money-back-guarantee.html

Desde que el comprador abre el caso, el vendedor tiene hasta un máximo de 8 días para responder.

Saludos

Allan

eBay

Paquete enviado y entregado, me abre caso porque dice que a el no le a llegado!

Soluciones aceptadas (0)

Respuestas (4)

Respuestas (4)