Pitney Bowes dice que mi pedido se perdio en transito. Abro un caso? Interpost

[pedrojd21]

Pitney Bowes dice que mi pedido ha sido perdido en transito (INTERPOST era la compañia que lo traia a España desde EEUU) debo por tanto abrir un caso? Dicen que se supone que sere reembolsado y que se supone que eBay se pondra en contacto conmigo en 7 o 10 dias laborables... pero el dia 22 se acaba el plazo para que yo puedo abrir un caso por mi pedido.

Que debo hacer?

Esta fue la respuesta de Pitney Bowesa mi correo:

"Thank you for contacting Pitney Bowes. In regards to your inquiry I regret to inform you that your parcel has been lost in transit. I have contacted eBay on your behalf and requested that you be refunded. Please allow eBay 7-10 business days to contact you. I sincerely apologize for the inconvenience."

Aqui os dejo el link a mi anterior pregunta sobre este mismo tema de este mismo artículo: http://comunidad.ebay.es/t5/Comercio-internacional/Dudas-sobre-Interpost-trackyourparcel-order-refer...

[softmanta]

Ya llego tu dinero ??

[byotechnica]

No pongas tanto mensaje de golpe, con uno es suficiente.

Ponte en contacto con la ayuda de Paypal mañana, que aun hay tiempo para arreglarlo...

[softmanta]

La perdida la paga ebay pero abre ya un caso en paypal por articulo no recibido.

[allan@ebay.com]

Hola pedrojd21,

Lamento el incidente relacionado con esa transacción.

Sigue el consejo de los foreros, debes abrir un caso por artículo no recibido en el centro de resolución.

Para mayor información abrir los siguientes enlaces:

http://pages.ebay.es/help/buy/paypal-buyer-protection.html

http://pages.ebay.es/help/buy/shipping-globally.html

Saludos

Allan

[eloisajim]

Como no abras un caso dentro del plazo te quedas como el gallo de Moron, sin plumas y cacareando.

El vendedor intenta engañarte para que se te pasen los dias y no puedas abrirlo.

...

[byotechnica]

El responsable debería Ebay, no el vendedor. Pero te deben reembolsar igualmente uno u otro asi que puedes esperar un par de días para que alguien del GSP te diga algo y despues abrir un caso de de artículo no recibido. Pero ademas debes preguntar a Atención al Cliente para que te saquen de dudas (enlace arriba a la derecha)

[pedrojd21]

No tengo una cuenta paypal creo, es decir, la compra la realize con paypal pero con mi tarjeta de credito (en el momento de la transacción no tenia una cuenta paypal) y cuando empiezo a abrir el caso llega un momento en el que eBay me lleva a Paypal para introducir alli mi cuenta paypal y mi contraseña, y no tengo! Meto mi correo (al que vincule mis compras... y me dice que no existe una cuenta con ese correo) Que hago? Acabo de crearme una cuenta paypal y despues de seguir el proceso me pide el numero de transacción de la compra... lo introduzco y me dice que no existe... por amor de dios! Que hago?