Porfavor ayuda, DHL me quiere robar y estafar por aduanas...

[pinpu2011]

Hola, el pasado dia 25 compre por ebay una camara de video pequeña en Estados Unidos. El vendedor ponia que la enviaba por USPS Express Mail y me la envio por Dhl. Al poner el numero de seguimiento a los pocos dias me indica que esta en la aduana de sevilla y que me ponga en contacto con ellos (Dhl). Cuando les llamo me dicen que si quiero el paquete tengo que pagarles 110 euros y al preguntarle de donde salen los 110 euros no saben decirme ya que el valor declarado es de 199 dolares que son unos 148 euros. ¿Como es posible que de un paquete de 148 euros tenga que pagar 110 euros, que ni ellos saben decirme de donde salen, si los impuestos reales serian 40 euros?

Yo estoy dispuesto a pagar los impuestos reales del iva y aranceles pero no lo que me piden de mas que es casi el triple.

¿porfavor alguien sabe decirme alguna solucion?

¿si no lo quiero me devolveran el dinero que pague por paypal?

[jegaarr10]

DHL Es la PEOR agencia con diferencia.

La pena es que NO siempre puedes elegir la agencia porque en muchos casos depende del vendedor. Yo compro bastante producto por Internet, y cuando viene por DHL (yo los llamo Kinder, porque cada vez es una nueva sorpresa), nunca vas a saber lo que puede pasar.

Te dicen que lo reparten ese día y NO aparecen.
Además al día siguiente te envían un SMS diciendo que han ido y NO estabas.
Con sus repartidores NO hay forma de hablar.
Con los centros locales NO hay forma de hablar, tienes que pasar por el teléfono 902 (que es de pago) y te van a entretener horas para facturar dinero y NO RESUELVEN NADA.
Les dejas incidencia y aún así NI CASO, creo que las deben leer y partirse de risa de los pobres clientes que estamos esperando.......
Y ojo, que no os envíen nada desde CHINA o similar porque sin previo aviso te van a hacer tramitación aduanera por su cuenta, te van a declarar IVA e incluso Arancel (según precio declarado en origen) y cargan 17€ (por su gestión) todo SIN PREVIO AVISO, y si te niegas, te devuelven la mercancía.
Nunca, Nunca les contrato para enviar nada, hay muchas agencias en el mercado y todas más serias que DHL

[alainbaumann]

Me gustaría haberme leído esto antes... Acabo de comprar de estados unidoas por un valor de menos de 100euros, y entre las compañías que podía escoger para el transporte, he optado DHL. ERROR, ahora me piden pagar 55 euros, de los cuales el IVA no puede representar ni 21 euros. UN TIMO !!!!!! DHL ELOIMINADO DE MIS OPCIONES PARA EL TRANSPORTE !

[pedroromanmolano]

Hola,

me ha pasado algo parecido con DHL en una compra en ebay a USA, y buscando en Google he llegado aquí.

Os escribo para que sepáis que se ve que es algo común con esta empresa de mensajería.

El jueves 6 de febrero de 2014 compro un trípode por ebay, ubicado en USA, por un importe de 72,56 USD con 3,99 USD de gastos de envío por USPS (correos de USA). Había otra opción de envío por 32,99 USD por mensajería que llegaría mucho antes, pero como no tenía prisa y lo que primaba era el precio pues cogí esa opción. La fecha de envío prevista era entre 19 y 26 de febrero.

El miércoles 12 de febrero me llaman de ... DHL ... diciéndome que si estaba esperando un paquete de USA, les digo que sí y me dicen que el envío tenía unos gastos de aduana asociados ...  Primero me sorprendió que llegara por DHL cuando en teoría tendría que haber llegado por CORREOS, pero lo peor fue el importe: 40 € ... Vamos, UN ROBO.

Pedidas explicaciones me dicen:

Se pagan impuestos nacionales (IVA + aranceles) y los gastos de agente de aduanas (que es DHL):

IVA (21%) --> 12,264 €

Aranceles --> exento (franquicia arancelaria entre 22 y 150 €)

Gastos de agente de aduanas (DHL) --> Importe fijo para bienes con valor inferior a 300 € --> 27,73 €

TOTAL: 12,27 + 27,73 = 40 €

En definitiva, que si el vendedor quiso hacerme un favor (sin pedírselo) me fastidió bien. Si te toca DHL ya sabes que te toca pagar gastos de aduana. Por lo que me han dicho con CORREOS no pasa esto ...

Un saludo.