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Porque desaparecieron mis compras de Ebay y con ellas el numero para hacer el seguimiento?

elalfredito
Usuario de la Comunidad

Hola, espero no equivocarme de foro. He comprado varias cosas en el mes de septiembre y a pesar de q se que estan demorando hasta 4 meses ha desaparecido de mi ebay mis compras y con ellas en numero de seguimiento para poder verificar donde esta el producto y si llego a la argentina. Alguien me puede decir q puedo hacer?? Gracias!!!

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Respuestas (4)

Respuestas (4)

bboyan54
Usuario de la Comunidad

Cancelar una transacción

Cuando necesitas cancelar una transacción, es recomendable informarle primero al comprador que estás cancelando la transacción y explicarle el motivo.

Puedes cancelar una transacción:

  • Hasta 30 días después de la venta.

  • Incluso si el comprador ya pagó el artículo.

No podrás cancelar una transacción si:

  • El comprador ha abierto una solicitud porque no recibió el artículo.

  • Has abierto un caso por artículo no pagado.

Si la compra se compone de varios artículos, solo puedes cancelar la transacción completa y no solamente algunas partes.

ronaldsopla
Usuario de la Comunidad

hola elalfredito, note lo mismo con mis compras y aun no me han llegado

mary-cerva
Usuario de la Comunidad

una pregunta  llegaste a encontrar el numero de seguimiento .yo tambien no recibo muchas compras que realice hace 4 meses ,no se de quien es la culpa del vendedor a la oficina postal

byotechnica
Usuario de la Comunidad

Jamas me han tardado mas de tres meses en llegar una compra... 😐 Solo puedes reclamar hasta 45 días si no te llega un artículo y solo puedes votar 60 días.

 

Ademas esos números de seguimiento tambien los tienes en los emails de Ebay...

 

A partir de los sesenta días tu historial de compras se guarda en el Historial de compras o My Ebay: Purchase history

 

Prueba a mirar en Archivados o Archived

 

historial compras

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