el 26-07-2017 15:12
a todos, les cuento. El 30 de junio hice una compra de una bomba de combustible a hungria. Segun seguimiento fue enviada el 4 de julio. Estamos a 26 de julio y aun no llega y en seguimiento continua diciendo lo mismo.
Alguien sabe mas menos cuanto demora?
Número de seguimiento RR388900194HU
Servicio de envíoStandard International Shipping
Hola felipvalenzuel-30,
Lamentablemente no se puede saber el tiempo que puede tardar un envío ya que depende de varios puntos:
- Ubicación del País del Producto.
- Ubicación del País del Destinatario.
- Tipo de Empresa de envío y Forma de envío.
- Aduanas de Paises saturadas de trabajo o retenciones por impuestos.
Asimismo puedes ver dentro de la compra en Mi eBay / Historial de Compras te viene una fecha aproximada de entrega pero son aproximadas y no precisas por los puntos anteriores especificados.
En tu caso y esos números de seguimiento son dificiles de seguir, es decir por parte del vendedor lo ha enviado correctamente mediante envío con Nº de Seguimiento Básico y último registro aparece el 05/07/2017 en tránsito a otro País y existe uno anterior del 04/07/2017 de envío en País de Origen.
Por lo que es normal que no veas más movimientos hasta que ese envío aparezca en Chile que es cuando normalmente vuelcan el Número de Seguimiento.
A fecha de hoy no está en Chile puedes consultarlo aquí http://www.correos.cl/SitePages/seguimiento/seguimiento.aspx y te lo entregará Correos de Chile siempre y cuando no exista una retención por Aduanas de Chile.
Lo que debes tener en cuenta:
Son los plazos que dispones para abrir un caso de "artículo no recibido" que son:
eBay: 30 Días
Paypal: 180 Días
El plazo de eBay en estos casos es normal que dejemos pasar ya que por norma general cuando se realizan compras a otros Países tardan más de 30 días. Por ello tienes disponible el abrir un caso en Paypal en un plazo de 180 días.
Resumiendo, debes esperar unos días más.