el 13-10-2012 13:38
MUY BUENAS:
HABER SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR TENGO UN PAQUETE RETENIDO EN LA ADUANA DE BARAJAS LO CURIOSO ES QUE ME ENVIARON EL PRESUPUESTO LO HE PAGADO Y DESPUES ME RETIENEN EL ENVIO ¿ES LEGAL? SI ME HAN ENVIADO EL PRESUPUESTO ES PORQUE YA HA PASADO LA ADUANA NO?
ESTO ME HUELE UN POCO MAL QUE OS PARECE?
SOLO LES INTERESA LA RECAUDACION
Tras saber por un mensaje que el envío en cuestión lleva más de dos meses retenidos sin que se le haya informado de nada más, debo añadir que eso ya no es tan normal y que procede contactar primero con el que esté encargado de la gestión - correos o transportista - para que de razón del envío o se sirva devolver los importes abonados. Si no se recibe una respuesta positiva, se debe contactar directamente con la Aduana (en este caso la de Barajas) para poner los hechos en su conocimiento, aportando la documentación y justificantes de los pagos.