¿Si envío a otro país y lo retiene o devuelve la aduana es responsabilidad mía?

[llanderoenrique]

¿Envío semillas habitualmente a USA y a otros paises, si es retenido en la aduana, tengo que devolver el dinero al comprador? ¿Alguien sabe si en el seguimiento de USPS aparece reflejado que se ha incutado la mercancia?

[byotechnica]

En todos los seguimientos de envíos suele venir un estado, como admitido, entregado, etc..., donde tambien se dice si el pedido ha sido paralizado por algun servicio de aduana. Cuando se me ha retenido por Correos o DHL siempre se han especificado las razones. Debe haber algun medio para comunicarte con ellos si hubiese algun problema.

Si el paquete fue retenido es necesario saber las razones. Si son por razones de pagos de impuestos y gestiones, estos cargos son a costa del comprador. Si no esta de acuerdo, la aduana devolverá el paquete al remitente y cuando te llegue será cuando debas devolver el dinero.

[llanderoenrique]

El envío era de bulbos de azafrán y supuestamente van a ser destruidos, pero en el seguimiento de USPS no dice nada de la incautación. Además la foto del documento del comprador apenas se ve y no tiene ni cuño ni firma, que es lo que me extraña. Y por supuesto el estado del envío es entregado.

[byotechnica]

Pues el tío te la está colando. Que reclame por Paypal si quiere, pero si su estado es entregado, USPS lo ha entregado y a Paypal le constará ese estado y no dejar elevar la reclamación...
Podrías haberlo explicado antes

Guardate esos emails tan graciosos para cuando reclame el interfecto...

[10josemaria]

Hay muchos países que no admiten la importación de ningún tipo de semillas y son estrictisimos en ese tema

[byotechnica]

Yo tambien había pensado eso Jose, pero ¿no lo indicaría el estado del track en USPS? Dice que su estado es [b]entregado[/b]...

[10josemaria]

Teoricamente se le tenia que comunicar al importador como responsable de la recepción de la mercancia

[10josemaria]

Otra cosa. Byo que rápido que ha desaparecido el hilo del rezador

[cerovotos]

No me dio tiempo ni de copiarme el conjuro

Por cierto que a mí tampoco me extrañaría nada que la CIA hubiera interceptado los bulbos esos y los haya desintegrado con un rayo epsilon, no suele estar permitido el tráfico de semillas sin control

[llanderoenrique]

Pues igual van por ahí los tiros cerovotos (psicosis terrorista o algo), nunca había tenido problemas con la aduana USA. Hasta en Australia entran los bulbos sin problemas (y declarados). Bueno al grano y para que sirva de ejemplo.
Después de darme la razón ebay y cerrar el caso. Al menos recibí un email de ebay España diciéndome que habían cerrado un caso y otro de ebay USA diciendo que el comprador había cerrado el caso.
El comprador reabre el caso diciendo que el articulo no era el descrito, que ha recibido un bote vacío con una nota de la aduana.
Resultado final para no extenderme ebay devuelve los 26 €.- al comprador. El vendedor se JODE (hablando en plata)
El track de USPS no refleja nada de aduana, incautación ni nada parecido.
Ahora tengo una nota avisando a los compradores de fuera de Europa, pero algo me dice que cualquier comprador que diga que ha recibido un paquete vacío, tiene las de ganar. Lo que mas me fastidia es que sea un envío certificado, al parecer casi la misma garantía para el vendedor que un ordinario.
Doy por supuesto que las leyes las debe conocer el comprador y asumir el riesgo.
Perdón por extenderme tanto pero creo que no había ningún hilo al respecto y puede ser importante.