el 01-02-2018 05:32
Hice una compra en EU y en el ratreo me aparece "
PRE-SHIPMENT INFO SENT USPS AWAITS ITEM
debio llegar el 31 de enero la compra la hice el dia 3
Cual es el status de mi paquete?
Hola meher.h.yvt04s1c,
Te voy a dar una respuesta pero recordarte que estas en la Comunidad de España en eBay.es y debido a que la cuenta la tienes registrada en Mexico perteneces a eBay.com:
Nosotros no podemos ayudarte y es al vendedor a quien debes preguntar.
Sobre envíos y entregas que debes saber:
- Las fechas de entrega establecidas por eBay son aproximadas y no exactas, es decir las fechas establece eBay son generadas por un sistema informático que en realidad no se ajusta a lo establecido por los vendedores.
- Existen muchos números de seguimiento, tracking, etc... que son muy complicados de rastrear ya que unos son cambiados los Números de Seguimiento otros porqué cuando llegan a País destino ya no existen más apuntes.
- Lo que se recomienda hacer y sobre todo cuando la compra es realizada a otro País es sumarle a la fecha que te indica eBay sumarle 15 días, por ejemplo en este caso si la fecha de entrega era para el 31/01/2018 espera al 15/02/2018 y si para esta fecha no lo recibes puedes abrir un caso.
- Siempre y cuando hayas pagado por Paypal:
Dispones de 30 días en eBay que por norma general cuando se realiza una compra a otro País el plazo de 30 días se pasa y por ello dispones de 180 días en Paypal para abrir un caso de "Artículo no Recibido" y este plazo si que no se te debe pasar.
Observaciones: Las compras online no es lo mismo que en la vida real en donde en la vida real entras a la tienda lo compras y te lo llevas al instante pero las compras Online lo compras y debes tener paciencia ya que el dinero no lo pierdes.
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