Porfavor ayuda, DHL me quiere robar y estafar por aduanas...

[pinpu2011]

Hola, el pasado dia 25 compre por ebay una camara de video pequeña en Estados Unidos. El vendedor ponia que la enviaba por USPS Express Mail y me la envio por Dhl. Al poner el numero de seguimiento a los pocos dias me indica que esta en la aduana de sevilla y que me ponga en contacto con ellos (Dhl). Cuando les llamo me dicen que si quiero el paquete tengo que pagarles 110 euros y al preguntarle de donde salen los 110 euros no saben decirme ya que el valor declarado es de 199 dolares que son unos 148 euros. ¿Como es posible que de un paquete de 148 euros tenga que pagar 110 euros, que ni ellos saben decirme de donde salen, si los impuestos reales serian 40 euros?

Yo estoy dispuesto a pagar los impuestos reales del iva y aranceles pero no lo que me piden de mas que es casi el triple.

¿porfavor alguien sabe decirme alguna solucion?

¿si no lo quiero me devolveran el dinero que pague por paypal?

[jegaarr10]

DHL Es la PEOR agencia con diferencia.

La pena es que NO siempre puedes elegir la agencia porque en muchos casos depende del vendedor. Yo compro bastante producto por Internet, y cuando viene por DHL (yo los llamo Kinder, porque cada vez es una nueva sorpresa), nunca vas a saber lo que puede pasar.

Te dicen que lo reparten ese día y NO aparecen.
Además al día siguiente te envían un SMS diciendo que han ido y NO estabas.
Con sus repartidores NO hay forma de hablar.
Con los centros locales NO hay forma de hablar, tienes que pasar por el teléfono 902 (que es de pago) y te van a entretener horas para facturar dinero y NO RESUELVEN NADA.
Les dejas incidencia y aún así NI CASO, creo que las deben leer y partirse de risa de los pobres clientes que estamos esperando.......
Y ojo, que no os envíen nada desde CHINA o similar porque sin previo aviso te van a hacer tramitación aduanera por su cuenta, te van a declarar IVA e incluso Arancel (según precio declarado en origen) y cargan 17€ (por su gestión) todo SIN PREVIO AVISO, y si te niegas, te devuelven la mercancía.
Nunca, Nunca les contrato para enviar nada, hay muchas agencias en el mercado y todas más serias que DHL

[alainbaumann]

Me gustaría haberme leído esto antes... Acabo de comprar de estados unidoas por un valor de menos de 100euros, y entre las compañías que podía escoger para el transporte, he optado DHL. ERROR, ahora me piden pagar 55 euros, de los cuales el IVA no puede representar ni 21 euros. UN TIMO !!!!!! DHL ELOIMINADO DE MIS OPCIONES PARA EL TRANSPORTE !

[dosey_rosey19]

Se supone que mu pedido se intentó entregar, pero dhl no me ha informado de que se iba a hacer la entrega, ni contacto al intentarlo. Llamo a un 902 donde me dicen que mi número de seguimiento ha cambiado y tengo que llamar a otro 902. Llamo a ese número, me dicen que es en un tercer 902 pero que me van a pasar. Tras 3 minutos esperando la llamada se corta y sigo nin saber nada de mi paquete. Finalmente contacto con el vendedor que consigue hablar con ellos. Segun dhl faltaban datos de la dirección (y se pasan más de 10 días con el paquete sin contactar conmigo o el remitente para solucionarlo). Dos días después me llaman de dhl y dicen que han dejado el paquete en un punto de recogida porque no había nadie en casa. MENTIRA durante todo el día hubo alguien en casa, ni fueron ni dejaron aviso de intento de entrega. La persona que llamo con total desgana me dice que es lo que hay, que si quiero mi paquete que vaya a buscarlo, que no tienen obligación de contactarme y que eso es lo que he contratado. Suerte si utilizas esta compañía o te buscas la vida o tu paquete desaparece sin que les importe