que hago?

[kooralopezz]

Hola

he mandado un articulo a italia y me han abierto un caso en paypal porque dicen no haberlo recibido.(han abierto el caso a los diez dias de enviar yo la carta,y ademas coincidio con el temporal.le dije que tuviera paciencia que a  italia podia tardar un poquito mas  pero abrio el caso enseguida y de momento no lo han cerrado)el caso es que como metodo de envio doy dos opciones,la economica de cartas y tarjetas postales internacional y la certificada tambien de cartas y tarjetas.El comprador opto por la economica,con lo cual yo no me quiero resposabilizar de el supuesto extravio.el caso es que ,me tengo que resposabilizar?yo pienso que el riesgo le deberia correr  el comprador ya que el opto por ese metodo de envio.

podrian aclarame la duda?

gracias de antemano por su tiempo

[softmanta]

Pues de esta ya aprendes que deberias de enviar siempre certificado porque ahora tendras que devolver el dinero y si te niegas paypal te lo quita de tu saldo de paypal banco o tarjeta.