Tengo un cliente que dice que el artículo no es el mismo de la foto. Sin embargo, con el número de seguimiento puedo ver que no ha recibido el artículo.
Me abrió una solicitud de devolución porque decía que el artículo no era el mismo, le solicité una foto porque quería saber qué habia recibido, por si me había equivocado al enviar el artículo; y porque en realidad estaba seguro de que aún no había recibido el artículo.
El problema es que ahora tengo un voto negativo sin justificación y no hay nada que pueda hacer, puesto que no me responde a los mensajes
