Antes de nada date de alta en este servicio... https://www.paypal.es/devoluciones/, Para que te devuelvan el dinero puede que tengas que devolver el articulo defectuoso primero...
Habla primero con el vendedor a ver que solución te da. Si es el chino de las linternas, casi mejor que abras un caso de artículo distinto a su descripción directamente sigue las instrucciones y que sea Paypal quien decida... Eso si, insisto, si se trata del chino, no se te ocurra cerrar el caso si no te devuelve el dinero, aunque te diga que manda otra. Una vez cerrado un caso ya no se puede volver a abrir de nuevo.
