vendedor pide cerrar caso

[kiba-77]

Hola a todos

Compre una pastilla para mi guitarra y llego rapidamente desde china, estaba tan feliz que califique al vendedor positivamente.

Llevo a que le instalen la pastilla (que es en pocas palabras el microfono de una guitarra) y el laudero se da cuenta al instalar que no sirve pues distorsiona el sonido.

Abri un reclamo y el vendedor me dice que si el articulo esta defectuoso no lo envie de vuelta, que cierre el caso y ellos me haran la devolucion.

Mi duda es si debo cerrar el caso? me parece un poco sospechoso y creo que si lo cierro ya no podre reclamar despues.

Debo cerrar el caso o debe  primero hacerme  la devolucion?

Gracias por su ayuda

[softmanta]

Tu no cierres el caso hasta que toques tu dinero con los cinco deditos de tu mano derecha. 

El vendedor trata de engañarte.  Eleva ya esa disputa al reclamación y sigue estrictamente las instrucciones de PayPal para la devolución de tu dinero.

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns