Hola josuderamongonzale0,
El problema ha sido que no has atendido ese paquete en Aduanas y Aduanas te ha requerido una documentación que por Ley la debiste aportar para seguir el proceso de Aduanas en Canarias.
El día 11/12/2018 el vendedor te lo envió.
El día 12/12/2018 salió de Italia.
El día 17/12/2018 se encuentra en Aduanas Canarias y ya te piden documentación, pago de aranceles, etc...
El día 23/12/2018 hay otro apunte de Consigna.
Y a fecha del 16/01/2019 por no atender a Aduanas quiero pensar que ha sido devuelto.
Sinceramente, lo tienes complicado debido a que temas de Aduanas es responsabilidad del comprador y de igual modo es responsabilidad del comprador el realizar un seguimiento de por donde va y más estando en las Islas Canarias por el tema de Aduanas.
Lo único que puedes hacer es abrir una reclamación en eBay pero muy dificil lo tienes por lo que te he indicado anteriormente.
