¿Cómo puedo anular un producto conseguido en subasta por error informatico?
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el 09-01-2015 19:23
Buenas tardes, hoy mi esposa estaba pujando por un artículo en subasta y en una de las pujas por error tecleó en la tablet un digito mas quedando así como maximo pujador... lógicamente después de todas las pujas he ganado el producto pero no estoy interesado en él porque llevo toda la tarde intentando anular esa puja maxima y no me ha dejado Ebay.... alguien sabe qué debo de hacer?...No estoy interesado en que me excluyan de la web Ebay porque hago bastantes compras... el problema es que no quiero comprar lo que por error se insertó como puja máxima...
Gracias
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Respuestas (4)
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Para retirar o cancelar una puja, utiliza el formulario de retirada de pujas. Recuerda que las pujas en eBay son vinculantes.
Sólo puedes retirar una puja si
- Te equivocas e introduces un importe de pujaerróneo
- La descripción del artículo por el que has pujadoha cambiado significativamente tras pujar por él.
- No puedes contactar con el vendedor
Sólo puedes retirar la puja en ciertas etapas del anuncio, dependiendo de cuándo pujaste. Averigua todo lo que necesitas saber sobre las pujas en eBay classic
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Hay que tener en cuenta que cuando se puja, se confirma en más de una ocasión si estás seguro...así se evita lo que según dices ha ocurrido.
La única persona que puede anular esa puja que has ganado es el vendedor. Tendrás que hablar con esa persona y comentarle lo sucedido.
Te en cuenta que lo que te ha ocurrido, misteriosamente le pasa a mucha gente. Tenemos que ser responsables de que vender cuesta dinero y tiempo a los vendedores.
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Tene facil solución, pagas el articulo y arreglado.
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