COMPRA DE ARTÍCULO

[laprincesadelsur]

hola hace unos días pujé por un colgante y resulté ganadora, pagué el artículo y viene de camino. el título ponía que era de la marca Thomas Sabo pero ayer comparando la foto del colgante que he comprando con la foto que aparece en la web oficial descubrí que he comprado una burda imitación, ¿puedo devolverlo? 

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola LAPRINCESADELSUR: Bonito nick, por cierto.

  Lo que te ha llegado es una imitación de la foto del artículo original, es decir que han usado para el anuncio una foto de la web Thomas Sabo y lo han imitado.

  Tendrás que valorar si merece la pena abrir caso por artículo distinto a la fotografía en PayPal, porque te mandarán devolverlo por correo certificado y puede que te cueste más de lo que pagaste.

  Si decides abrir el caso tendrás la posibilidad de que te devuelvan todo lo que pagaste si previamente se lo devolviste.

  Suerte y saludos.

[petite_dragon · Accepted solution]

Lo que te dicen arriba, tienes que esperar a recibirlo y hacer una de dos cosas:

-Abrir un caso por artículo recibido distinto a lo anunciado: paypal te pedirá devolverlo al vendedor a tu coste por certificado y luego te devolverán el dinero

-Conseguir que una "autoridad" oficial o similar demuestre y te certifique que es falso. Si aportas esa prueba a paypal, te devolverían el dinero pero sin pedirte que lo enviaras al vendedor

Si pagaste por transferencia, estás a merced de lo que quiera el vendedor. Aunque en todo caso tienes tu voto para dejar constancia a otros compradores futuros de tu opinión (y para dar parte, indirectamente, a eBay de lo que ha pasado)

Ya que aprece que tienes poca experiencia (0 votos) te aconsejo que eches un ojo en el vínculo que hay a la izquierda, que dice "la seguridad en eBay", tiene muchos consejor útiles.

Suerte! 🙂

[sofmanta · Accepted solution]

Poder puedes, pero en principio pagas tu los portes de vuelta.

Salvo que abras una disputa en paypal por articulo falso, pero habra que demostrar   a paypal que es falso, pero en muchas ocasiones no es tan facil demostrarlo.