Cancelar una transacción.

[tarrika]

Muy buenas, les comento un problema que me ha surgido con una venta que hice:

Haber lo explico claro y por pasos:

1. Pongo un anuncio (formato de "compralo ya"

2. Me paga

3. Le digo que no puedo ofrecerle el articulo. Me dice que OK y le devuelvo el dinero (reintegro de paypal)

4. En "mi eBay", zona de "Resumen", en "Mis Ventas" procedo a borrar el anuncio (o la transacción como quieras llamarlo) que tenía a medias con él.

5. Él se ha puesto en contacto conmigo diciéndome que porfavor termine la transacción. Entiendo que como yo simplemente borré dicha transacción (o anuncio) de mi lista de "mis ventas", a él aun le sale esta transacción activa en su ebay.

6. Como hago para cerrar la transacción, de modo que a él ya no se salga más (o en todo caso como finalizada), y de paso a mi ebay me devuelva la comision que pagué por venta del artículo? Se que la opción es "resolver problema", pero no dispongo de la transacción para efectuar esa opcion.

7. Se que a través del centro de resoluciones se puede cancelar una transacción, pero me pide el numero de artículo (que también lo tengo). Lo que pasa es que este artículo al ser en formato cómpralo ya lo vendí 2 veces, y no se que pasará con la otra transacción que si se está realizando correctamente.

Muchas gracias.

[tarrika]

Ya lo he solucionado.

Saludos.