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¿Como cancelar una oferta ya ganada por error?

foxhoundyou
Usuario de la Comunidad

En una puja hice una oferta por error. Se lo comunico al vendedor y me dice que lo acepta pero que lo tengo que cancelar yo:

¿Como debo hacerlo?.En el articulo solo pone la opción de pagar ahora.¿ que es lo que hay que hacer?

Soluciones aceptadas (0)

Respuestas (7)

Respuestas (7)

medianos.minerales
Usuario de la Comunidad

Hola FOXHOUNDYOU:

  Según este link de Mapa del sitio titulado Todo sobre las pujas:

http://pages.ebay.es/help/buy/bid-retract.HTML

  La regla general es que las pujas no se retiran.

  Las reglas particulares, según esas normas:

  -Puedes retirar la puja hasta 12 horas antes de que finalice la subasta.

  -Cuando queden menos de 12 horas, sólo caben dos posibilidades para ser retirada: Por error en la introducción del precio de la puja y porque hayan cambiado las condiciones del anuncio.

  Finalizado el anuncio y ganada la subasta, sólo el vendedor puede pedir la cancelación de la venta o abrir caso por impago.

  Así están las cosas y así son.

  Si tienes más dudas, pregunta en Atención al Cliente a ver si te dan mejor solución para tus intereses.

  Saludos.

medianos.minerales
Usuario de la Comunidad

Hola FOXHOUNDYOU:

 

  Tienes dos opciones: Pagar o no pagar.

  Si pagas, conflicto resuelto.

  Si no pagas: Tú no lo puedes cancelar y si el vendedor no tiene intención de cancelar tu compra, más que probable que te abra caso por impago del artículo. Al final, te pondrán un aviso por no pagar y constará en tu historial.

  Suerte y saludos.

medianos.minerales
Usuario de la Comunidad

Hola FOXHOUNFYOU:

  Esa respuesta que te dieron, me suena.

  Ahora, a esperar a ver qué hace el vendedor.

  Saludos.

 

herminivaleraherrai_0
Usuario de la Comunidad
He ganado una subasta en ebay y me piden pago por transferencia bancaria ¿es seguro? ¿debería pagar?
foxhoundyou
Usuario de la Comunidad

He hablado con atención al cliente de Ebay y me dice que tiene que ser él vendedor el que envíe el formulario de cancelación y que yo le de a aceptar. 

redoxoniano
Usuario de la Comunidad

Creo que el vendedor esta esperando al día cuarto, para abrirte un impago.

 

Si te manda una cancelación y la rechazas se queda sin comisiones y puede que esté escarmentado de otras veces.

foxhoundyou
Usuario de la Comunidad

Pero el Vendedor me envió este mensaje a traves de EBAY

 

Estimado **********:

gracias,pero debe cancelar la compra usted.

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