Como puedo poner una reclamacion contra un vendedor que cancela el articulo que compre

[tomas-1965]

Compre una moneda y el vendedor cancela el pedido una semana despues. Lo ha vuelto a poner a la venta. Me ha devuelto el dinero pero no lo considero etico.

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Hola tomas-1965,

Cada vendedor es dueño de los anuncios, es decir el manda pero de aquí y a que esta vendiendo en eBay dispone de unas Políticas que debe cumplir, es decir un vendedor no puede cancelarte una compra salvo que vivas en las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Apartados de Correos o bien no dispones de una dirección correcta, completa y te las cancela por "dirección incorrecta".

Si lo anterior no es tu caso debes hacer 2 cosas las cuales te explico:

1-) Tienes la opción de votarle, le votas negativamente y en comentario pones por ejemplo "Cancela mis compras sin explicación alguna y me realiza reembolso" 

2-) Ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de eBay por Chat y se lo explicas de igual manera que lo has explicado aquí.

Importante: Pero estos pasos sólo debes hacerlos siempre y cuando que no sea lo que te he explicado al principio, es decir asegurate de que dispones de una dirección completa y correcta.

[tomas-1965]

Gracias Luis. La direccion es correcta y esa opcion no se da, en cuanto al voto al cancelar el vendedor el envio ya no hay occion de votar, tampoco puedo recurrir porque ebay no admite un numero de articulo finalizado.

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Hola tomas-1965,

Estas comprando fuera de España? Ya que lo del voto y aunque cancele el Vendedor te debería dejar. No obstante mañana contactas con Atención al Cliente como te dije y se lo explicas ya que las Políticas son para todos por igual y la única manera de que te cancele es por "dirección incorrecta" ya que las otras 2 disponibles al vendedor le marca defectos en su cuenta como por ejemplo que marque "Me he quedado sin Stock".

Aunque si te soy sincero y a parte de comunicarlo a eBay no le compraría y se lo compraría a otro.

Saludos

Luis