Como realizar una devolución de un producto en mal estado y que el vendedor está de acuerdo?

[jorditormo]

Hola,

Mi pregunta es como realizar una devolución de un producto que ha llegado en mal estado y que el vendedor acepta la devolución?

No se si se ha de dejar constancia en algun sitio o solamente con un simple envio a traves de correos sirve.

Gracias

[byotechnica]

Debes realizarlo como mínimo por correo certificado y dar el número de seguimiento al vendedor mediante un mensaje de Ebay especificacno que es una devolución para que quede registrado.

Tambien puedes decirle de abrir un caso de artículo distinto a su descripción para que Paypal tenga cosntancia de la operación. Solo como mera precaución.