Devolución de un producto

[sergioraquelalba]

Buenas, compre un producto en ebay y no se ajusta a la descripción, en cuanto a prestaciones, de lo descrito en el anuncio, quisiera saber si puedo devolver el producto y si fuera así cuanto tiempo tengo para devolverlo, no he comprado mucho y es la primera devolución que quiero hacer, gracias a todos. Un saludo.

[medianos.minerales]

Hola SERGIORAQUELALBA:

  Artículo que no se ajusta a la descripción:

  Según forma de pago:

-Por PayPal, abrir caso de disputa por artículo distinto a su descripción. Comienzo del plazo, desde el 4º día de que se produjo el pago. Esperar respuesta del vendedor y en 7/10 días, si no hay respuesta o no te satisface la que da, lo elevas a reclamación.

-Si pagaste por transferencia, abrir caso igual pero en eBay, igual comienzo y plazo para elevar a reclamación.

  Previamente tienes que comunicart a tu comprador que no estás satisfecho y que te ofrezca solución, ya que no estás de acuerdo con lo recibido.

  Para que te devuelva lo pagado tienes que devolverlo por correo certificado con número de seguimiento.

  Suerte y saludos.