Devolución

febrer2013es
Usuario de la Comunidad

 


Hola. Hace unos días realicé mi primera compra en Ebay, un cargador nuevo para Mac en UK. Lo usé un día y hoy cuando lo he enchufado han saltado los plomos y se ha quemado. He escrito al vendedor y me devolverá en dinero. Pero aún tengo algunas dudas:

 

1. Mensaje del vendedor:

'Please return as "airmail" and we will test and refund in full'

¿Correo aéreo?

2. El producto venía defectuoso, ¿tengo que pagar yo el envío?

 

Muchas gracias 🙂

 

Soluciones aceptadas (1)

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allan@ebay.com
Usuario de la Comunidad

Hola febrer2013es,

 

Lamento los incidentes relacionados a tu transacción, antes de realizar una compra – especialmente internacional – es recomendable revisar la política de devolución del vendedor. Los programes de protección de eBay /PayPal no cubren el costo de devolución debido a que solo pueden retener el importe de la transacción original.

 

Saludos

 

Allan

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