Devoluciones

chestercheetos1
Usuario de la Comunidad

Si se pone algo en venta en el que se detalla que no se admiten devoluciónes a pesar de que el artículo este en perfecto estado (por ejemplo el comprador se arrepintió) y pide una devolucion que se denegaria porque se destacó que no se admitían devoluciónes ¿Podría hacerse algun tipo de reclamación a ebay/paypal?

Gracias.

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softmanta
Usuario de la Comunidad

Paypal no es el salvador de los compradores.

Poder abrir una disputa en paypal, si se puede.

Pero creo que paypal no va a aceptar una devolucion de un articulo por puro capricho de arrepentimiento.

Hay que especificar un motivo claro, como por ejemplo que el articulo no es igual al las fotos o la descripcion del articulo no es correcta o que esta roto.

Paypal protege al comprador, pero caprichos no.

 

medianos.minerales
Usuario de la Comunidad

Hola CHESTERCHEETOS1:

  No hay ninguna reclamación por vía de este portal y la financiera para rechazar una devolución del usuario-consumidor.

  No prevista en la contratación electrónica pero sí en la general de contratación excepciona los artículos de uso personal y los de segunda mano.

  Creo que tendrás que aceptar esa devolución porque aunque la tengas como cláusula predispuesta en tus condiciones, no es válida.

  Suerte y saludos.