El producto recibido no cumple las características descritas. ¿como puedo reclamar el importe?

[2014_elisa]

El producto recibido no cumple las características descritas en el anuncio, por ello no me sirve. Solicito información para gestionar su devolución.

[byotechnica]

Esa información debe solicitarla al propio vendedor.

Si ese vendedor no le ofrece la solución o se niega a gestionarlo deberá ir su cuenta en Paypal antes de que pase el plazo de 45 días desde que se realizo la compra y abrir una disputa de artículo distinto a su descripción.