El vendedor cancelo mi pedido

[yamirfc]

Hola, el dia de ayer compre un articulo, la transaccion se realizo con exito, pero al cabo de un dia el vendedor canceló el pedido, pregunte al vendedor pero dice que estara disponible hasta junio, que debo hacer ahora para el reembolso de mi dinero ?

Gracias

[3beta · Accepted solution]

Hola yamirfc,

No debes hacer nada puesto que el vendedor te cancelo la compra y una vez cancelada se emite un reembolso automático hacia tu método de pago original que seguramente es a la tarjeta con la que pagaste.

Pero si es importante y si lo deseas el informar a eBay de esto ya que cuando un vendedor cancela una compra pueden ser por 3 motivos diferentes:

- Dirección Incorrecta.

- Vendedor se ha quedado sin Stock.

- Comprador ha solicitado una Cancelación.

Un vendedor si dispone de un anuncio es responsable del anuncio y si te ha indicado que no va a tener Stock hasta Junio las Políticas de eBay no se permite que se dispongan de anuncios sin Stock... precisamente ya que cuando un comprador (tu caso) realiza la compra es porqué hay Stock y de repente te la cancela.

Y dicho vendedor de las 3 disponibles te la ha cancelado por "Dirección Incompleta" ya que sabe que si la cancela por "Se ha quedado sin Stock" el sistema toma acciones contra la cuenta del vendedor por incumplir las Políticas.

Si lo deseas puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente eBay.es por chat e informar de lo sucedido.