El vendedor quiere cancelar mi compra.

[iurisdoctor]

Hola a todos.

He estado buscando en el foro pero no he encontrado ninguna entrada que sea parecida a mi caso, por lo que agradecería si pudierais ayudarme.

Ayer domingo gané dos artículos en una subasta organizada por un vendedor de EE. UU. En el anuncio se indicaba de forma clara que se hacen envíos internacionales, y además, en el apartado de envío, podías buscar España y aparecía el precio del envío. Le solicité el total y el comprador me envío la liquidación de los dos artículos y de los gastos de envío. Tras efectuar el pago por PayPal, el comprador me ha devuelto el dinero y me dice que no puede hacer el envío internacional ya que USPS no presta dicho servicio.

Como me parecía raro, le he pedido más explicaciones (en anteriores ocasiones he comprado de vendedores de EE. UU. y los artículos se han enviado por USPS sin ningún problema y además con el servicio seguimiento). Simplemente me ha indicado que eso es así y que no piensa incumplir la ley. Sospecho que quiere cancelar la venta porque los artículos se vendieron a un precio muy inferior al normal de mercado.

¿Qué puedo hacer?

Muchas gracias de antemano.

[softmanta · Accepted solution]

Si ya te devolvió el dinero, insistir con esta compra es muy arriesgado para ti pues pondrías tu dinero en juego. . Dile que te lo envie por FedEx y tu pagas el extra pero en una nueva subasta a precio fijo respetando el precio anterior.

[iurisdoctor · Accepted solution]

Gracias!

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola IURISDOCTOR:

  Entiendo que tu vendedor no ha sido sincero y mentir en EEUU. es algo muy grave para la persona que lo hace.

  He recibido envíos de minerales de ese país por USPS sin ninguna dificultad y entre 7 y 10 días para recibirlo.

  Interpreto que el vendedor NO te lo quiere vender y ello le hace ser un vendedor inseguro que no acaba las subastas.

  Si te hizo el reembolso puedes rechazarlo para así obligar al vendedor a acabar la transacción enviando tu artículo.

  Si pasados 10 días no lo tienes en casa, le abres caso en PayPal por artículo no recibido.

  En caso de que te envíe una petición de solicitud de cancelación le contestas NO, como bien te han dicho. Con ello, el vendedor tendrá que pagar la comisión por venta de eBay y la comisión por pago por PayPal. Si contestaras SÍ o no contestaras -por omisión-, aceptarías la cancelación y al vendedor no le cobrarían las citadas tasas.

  Que no se te olvide VOTAR. Tienes hasta el día 59 desde que pagaste.

  Saludos.

[iurisdoctor · Accepted solution]

Muchas gracias!

[byotechnica · Accepted solution]

Las prohibiciones de USPS que conozco son por artículos con baterias o perecederos... De monedas no se nada.

He mirado los pujadores y las pujas y parecía que hubo interés... Aunque a lo mejor se ha colado con los gastos de envío o USPS le pide alguna documentacion para el envío. En España por ejemplo en ocasiones debes hacer una DUA de exportación. Deberías pedirle que te enlace a esa norma que no lo permite.

Pues si ya te ha devuelto el dinero, creo que no puedes hacer nada mas... Salvo votar.

Ebay no puede obligarle a mandartelo, sobre todo cuando ya te ha hecho el reembolso... Y sobre todo, si te envía una solicitud de cancelación de compra, no la aceptes.

[iurisdoctor · Accepted solution]

Muchas gracias!