el 18-12-2010 22:57
Hola,
Estoy esperando desde hace casi un mes dos paquetes de dos vendedores diferentes de Austria.
Uno me ha facilitado numeros de envio que en Correos no aparecen por ningun lado, y el otro ni me contesta.
Sé que son fechas dificiles para Correos por la saturación de envios de felicitaciones de navidad y paquetes variados, pero en las mismas fechas compré productos en otros paises y no tuve problemas.
¿Esta teniendo alguien más problemas con envios desde Austria?
Gracias y un saludo.
Un mes es algo excesivo para un envío desde Austria cuando además no existe la posibilidad de retenciones de Aduanas. Si no te contestan a ningún mail ni los números de seguimiento te permiten conocer el estado del envío es cuestión de que te plantees abrir disputa (por PayPal si usaste ese medio para pagar o bien por eBay). Al menos, la intervención del sitio forzará algo más a los vendedores a darte explicaciones.
Y en estos días Correos funciona mejor que nunca, tienen mucho más personal