Es la tienda un fraude?, es decir venden piezas de mala calidad y no son responsables.

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Me ha pasado con una pantalla de Huawei p20 lite que recibí dañada, al momento me contacté con ellos para informar pero por su parte no han hecho nada para solucionarlo, ha sido ebay quien ha devuelvo mi dinero pero ellos no se han hecho cargo de los portes de envío, estas actuaciones no son fraudulentas para que ebay pueda tomar medidas contra esta cuenta?, si quiere ebay alcanzar la calidad de Amazon este tipo de vendedores son sinceramente prescindibles ya que si pagas 30€ y luego por su culpa gastas 5,20€ al final de esa transacción al usuario ha perdido 5,20€ + las molestias, no es buena publicidad. En ebay ya tienen votos que los definen bien y fuera de ebay en foros también advierten.