Factura

[bruixa895]

He reealizado una compra en Ebay, el pedido ya lo he recibido, rápido y en buen estado, pero la factura de la compra no me la han enviado. La he reclamado al vendedor y no me la envía ni me contesta. El producto es nuevo y está sujeto a garantía del fabricante, pero si surge algún problema el servicio técnico solicita la factura de compra.

Que puedo hacer?

[softmanta]

Si hablas del cepillo, es una marca de braun. Ponte en contacto con el distribuidor oficial de tu zona y hazle la pregunta. Algunos grandes fabricantes ofrecen 2 años de garantia sin factura ni tiket de compra. Tomando  el numero de referencia del articulo ya saben en que fecha se fabrico y a partir de esa fecha te dan los 2 años

[ma-gaco]

Si no te dice el anuncio explícitamente que envía factura y garantía no tiene por qué enviarla.

Eso se pregunta antes de comprar, si el artículo es nuevo y el vendedor no es empresa no te puede generar factura.