He comprado un articulo que no funcionaba correctamente . He acordado con el vendedor cancelar la ve

[maca19061964]

He acordado con el vendedor cancelar la venta, ¿No tengo que levantar disputa enel centro de resolucion para que me devuelva lo pagado? O eso creo,¿ es así?

Gracias

[byotechnica · Accepted solution]

Antes de ir al Centro de Resoluciones se debe hablar con el vendedor o el comprador.

Esto es lo que aconseja Ebay...

Qué debes hacer si recibes un artículo en mal estado o muy distinto de su descripción:
 

• Primero habla con el vendedor y resuelve directamente el problema.
  
  Si esto no funciona

• Puedes abrir un caso en el Centro de resolución de eBay classic. Tienes de 10 a 45 días después de la venta.

(Solo puedes abrir un caso desde el sitio de eBay del país en el que compraste el artículo.)

Si has pagado tu artículo mediante PayPal, ve al Centro de resolución de PayPal  para abrir el caso.  Tienes un plazo de 45 días tras haber realizado el pago.

[maca19061964 · Accepted solution]

Yo así lo hice y la verdad es que ha funcionado bien sin tener que llegar al centro de resoluciones, ya me han devuelto el dinero. Ahora mi pregunta es debe correr el vendedor también con los gastos que me ha originado la devolución, porque el vendedor es de Alemania y la devolución del paquete me ha costado 57€.
Un saludo

[byotechnica · Accepted solution]

Si lo hubieras hecho por Paypal te hubiera tocado a ti y por correo certificado 😛

Puedes probar a hablar con él, pero no creo qeu ya despues de cerrado se preocupe mas...

[softmanta]

No canceles la venta no no eso no lo hagas nunca hasta que no toques tu dinero con los cinco deditos de tu mano derecha. Cancelar si pero con el dinero por delante. abre una disputa en paypal por articulo distinto al descrito y pide la devolución del artículo y sigue las instrucciones de paypal.

[maca19061964]

Hola, bueno no se si use un termino poco apropiado de momento me considero afortunada pus el vendedor se ha comprtado y me ha devuelto el dinero. Gracias por tu respuesta.