He confirmado el pago del producto+envío por una puja ganad, pero el vendedor me pide más dinero

[manuesr]

He ganado una puja por dos cámaras antiguas; las he pagado (producto+envío), pero acabo de recibir un mensaje del vendedor donde me dice que lo siguiente: "Lo lamento mucho, pero las 2 cámaras pesan más de 1,3 killo cuando están envueltas y esto significa que el gasto por envío debe ser XX€ para cubrir el costo. Si no desea las cámaras yo le devolveré su oferta"

¿Es eso legal?¿Puede exigirme un plus por envió cuando en el anuncio ya especificaba unos gastos de envío?¿Perderé la compra si le reclamo que ese incremento no está contemplado?

[byotechnica · Accepted solution]

No, no debería. Pero si el vendedor no está dispuesto a mandarlo sin ese incremento, no lo hará. Puedes reclamar si quieres a Atención al Cliente y votarle negativo, pero no se le puede obligar, lo siento.

[manuesr · Accepted solution]

Gracias Byotechnica. La verdad es que estoy jodido. Si acepto, paso por el aro y me como un gasto que no tenía previsto. Si e digo que no, puedo perder la compra. Voy a preguntarle de todos modos. Gracias!

[manuesr · Accepted solution]

Nada, al final paso con el aro bajo amenaza de devolverme el pago y cancelar la compra. Da gusto ver cómo un vendedor puede poner un precio de salida e intentar sangrarte unos euros de más...

[byotechnica · Accepted solution]

Pues ya nos contaras si hay alguna novedad. Para cualquier cosa, ya sabes.

Que disfrutes tus cámaras 😄